🏠 Добро пожаловать в Fixorix
Fixorix — омниканальная платформа для клиентской поддержки, которая объединяет живое общение и систему отслеживания задач в одном решении.
🎯 Что такое Fixorix?
Fixorix состоит из двух взаимосвязанных систем:
| Система | Назначение | Пользователи |
|---|---|---|
| Техническая поддержка | Живые обращения клиентов в реальном времени | Support-агенты |
| Система тикетов | Формализованные задачи с процессами и сроками | Dev, Product, QA, Back-office |
Ключевое преимущество
Обе системы связаны между собой: из обращения можно создать тикет, а из тикета — видеть всю историю общения с клиентом
🚀 Быстрый старт
📚 Что вы найдёте в документации
- Для новичков — пошаговая настройка и первые шаги
- Для агентов — работа с обращениями и горячие клавиши
- Для менеджеров — аналитика, автоматизация, SLA
- Для администраторов — настройка процессов и интеграций
- Для разработчиков — API и SDK (coming soon)
💜 Наша философия
«Поддержка без боли» — делаем коммуникацию бизнеса с клиентами дешёвой, удобной и быстрой
Нужна помощь?
Напишите нам в поддержку или в Telegram-чат