🧰 Навыки агента

Что это. Навык — это действие, которое автор разрешил конкретному агенту вызывать самостоятельно. Чаще всего это обычный блок сценария: агенту выдаётся то же, из чего собираются сценарии. Кроме блоков, навыком может быть инструмент MCP — инструмент самого Fixorix или стороннего MCP-сервера, подключённого к проекту.

Когда нужно. Когда агенту мало разговора: посмотреть данные, посчитать, поставить тег, сменить статус, сходить во внешнюю систему.

📷 Скриншот: вкладка «Навыки» в панели агента (будет добавлен).

Где находится

Вкладка «Навыки (N)» в панели блока «AI-агент». Пока навыков нет, на вкладке одна большая кнопка «Добавить навык». Она открывает окно «Выберите навык» с полем «Поиск по навыкам»: в нём блоки, а участникам с ролью «Редактор» и выше — ещё и секция «Инструменты MCP». Кнопка «Выберите блок» в шапке карточки навыка открывает то же окно только с блоками.

Блоки в окне сгруппированы по категориям — «ИИ», «Действия», «Поддержка», «Тикеты», «Интеграции»; вспомогательные операции над данными собраны в свёрнутый раздел «Утилиты». У каждого блока бейдж «чтение» или «действие»; у «действия» — значок ⚠ и описание того, что именно он меняет. Поиск идёт по названию и описанию блока и раскрывает «Утилиты». Если ничего не нашлось — «Ничего не найдено».

Даёт блок безопасный результат или меняет реальные данные — определяет сам блок, а не автор сценария. Часть блоков агенту не выдаётся вовсе.

Навыки-чтения

Безопасные навыки: они считают, разбирают и преобразуют данные, но ничего не меняют. Всего таких блоков 30.

Группа	Навыки
ИИ	«ИИ — классификация», «ИИ — извлечение данных», «ИИ — выбор варианта», «ИИ — тональность», «ИИ — перевод», «ИИ — язык текста», «ИИ — классификация чата», «ИИ — сводка чата»
Тикеты	«Обращения клиента» (тикеты текущего клиента; чужие тикеты агенту недоступны), «Типы тикетов»
Списки	«Агрегация», «Фильтр списка», «Сортировка списка», «Длина списка», «Элемент списка», «Объединить список», «Список содержит?»
Объекты	«Поле объекта», «Ключи объекта»
Строки, даты, числа	«Склеить строки», «Разделить строку», «Заменить в строке», «Шаблон-строка», «Извлечение регуляркой», «Парсинг JSON», «Парсинг даты», «Формат даты», «Формула»
Прочее	«В JSON-строку», «Получить шаблон»

Навыки-действия

Эти навыки меняют реальные данные, поэтому в окне выбора они помечены предупреждением. Всего их 11, но три работают только со сценариями типа «Тикеты», а агент живёт только в «Поддержке» — поэтому реально доступны восемь.

Навык	Что делает	Доступен агенту
«HTTP запрос»	Вызывает внешний API	да; всё, кроме GET без авторизации, — только с подтверждением оператора, см. ниже
«Изменить статус»	Меняет статус обращения	да
«Установить приоритет»	Меняет приоритет обращения	да
«Добавить тег»	Вешает тег проекта на обращение	да
«Назначить на группу»	Передаёт обращение группе	да
«Снять группу»	Снимает назначение на группу	да
«Отметить прочитанным»	Двигает отметку прочтения	да
«Создать тикет»	Заводит тикет по обращению	да
«Завершить тикет»	Закрывает тикет клиента	нет — только в сценариях «Тикеты»
«Назначить исполнителя»	Переназначает тикет на другого сотрудника	нет — только в сценариях «Тикеты»
«Сменить тип тикета»	Меняет тип тикета	нет — только в сценариях «Тикеты»

У «Изменить статус» модели предлагаются не все значения: закрывающие статусы «Решён» и «Отменён» из списка убраны. Сам агент закрыть обращение не может: проведите связь от нужного исхода агента (например, resolved) в блок «Изменить статус» со статусом «Решён».

Блоки-заглушки агенту не выдаются

Сейчас ни один блок-заглушка агенту не выдаётся. Если такой блок появится в окне выбора, у него будет бейдж «Заглушка», модель получит предупреждение «Навык ещё не подключён к реальной системе», а в трассе у вызова будет пометка «заглушка».

Навык «HTTP запрос»

«HTTP запрос» выдаётся агенту так же, как остальные навыки, — он лежит в разделе «Интеграции» окна выбора.

• Адрес задаёт автор. Поле «URL», заголовки и авторизацию модели открыть нельзя. Модель может только дописать к адресу «Продолжение пути» и «Параметры запроса» (и заполнить «Тело», если вы его откроете) — сменить хост она не может.
• Внутренние адреса закрыты. Запрос может уйти на любой публичный адрес, а локальные, внутренние и служебные адреса запрещены. Итоговый адрес проверяется при каждом вызове.
• Лимит на сессию. Каждый вызов — в том числе отклонённый проверкой адреса — расходует лимит «HTTP-вызовов за сессию» агента: по умолчанию 5, потолок 20.
• Подтверждение обязательно для любого вызова, кроме простого GET без авторизации: если метод не GET, есть авторизация или модели открыт выбор метода, вызов всегда уходит на подтверждение оператора.
• Редиректы на вызовах агента не выполняются — такой ответ считается ошибкой. В трассе у навыка видна полная ошибка (например, 401), модель получает сокращённую.

Чего агенту не выдают

Остальные блоки в окне выбора не появляются вовсе:

Блок	Почему не выдаётся
«Сообщение», «Вопрос»	Дублируют действия самого агента: он сам пишет клиенту и ждёт ответа
«ИИ — генерация», «ИИ — JSON по схеме», «ИИ — ответ по базе»	Дублируют самого агента; поиск по базе знаний у агента встроенный
«Завершить диалог»	Закрывает обращение. Закрытие решает автор сценария: проведите связь от нужного исхода агента в блок «Изменить статус» со статусом «Решён». Если навык был выдан раньше, модель его больше не видит, карточка показывает ошибку, а сценарий не опубликуется
«Удалить тикет», «Удалить сообщение»	Необратимые действия
«Изменить сообщение», «Индикатор набора», «Уведомление», «Перевести в сценарий», «Продолжить в тикете»	Меняют ход сценария или агенту не нужны
«Фильтр тикетов», «Поиск тикетов»	Ищут по всему проекту — клиент мог бы уговорить модель показать чужие тикеты. Тикеты текущего клиента агент смотрит навыком «Обращения клиента»
«История тикета», «Статус тикета»	Работают только в сценариях «Тикеты»
«Переменная», «Очистить переменную», «Создать список», «Создать объект», «Изменить число», «Переключить флаг», «Добавить в список», «Установить элемент», «Удалить из списка», «Записать в объект», «Удалить ключ»	Записывают переменные, то есть меняют предсказуемую часть сценария
«ИИ — модерация»	Вызывается самой платформой при проверке реплик агента, а не моделью
Блоки логики графа	Логику ветвления держит сценарий, а не агент

Встроенный поиск по базе знаний

Поиск по базе знаний проекта — не обычный навык. За ним нет блока, в списке навыков он не появляется, отобрать его отдельно нельзя. Он включается тумблером «Искать в базе знаний» в секции «База знаний» на вкладке «Исходы» и настраивается там же — см. Агентский режим.

Единственный аргумент, который заполняет модель, — сам запрос, с подписью «Вопрос своими словами, а не дословная реплика клиента». Каждый поиск расходует лимит «Вызовов навыков».

Инструменты MCP

Кроме блоков, агенту можно выдать инструмент MCP:

• инструмент Fixorix — профиль клиента текущего чата или полный текст документа базы знаний;
• инструмент стороннего MCP-сервера проекта — CRM, учётной системы, сервиса записи. Серверы подключает администратор, см. MCP-серверы для агентов.

Какие инструменты получает агент, решает автор сценария: отдельного доступа агентов или одобрения инструментов в настройках проекта нет. Администратор только подключает серверы и может выключить у инструмента «Доступен агентам».

Если секции «Инструменты MCP» нет

Секция видна участникам с ролью «Редактор» и выше — если её нет, проверьте свою роль в проекте.

Где выбрать

В окне «Выберите навык» секция «Инструменты MCP» идёт после блоков. Инструменты сгруппированы по серверам: сначала «Fixorix», затем серверы проекта. Поиск окна ищет и по ним. Уже выданный агенту инструмент помечен «уже есть у агента».

Недоступный инструмент показан серым с причиной:

Причина	Что сделать
«Администратор выключил инструмент для агентов»	Администратор включает «Доступен агентам» у инструмента в карточке сервера, см. Инструменты сервера
«Сторонние серверы выключены для агентов в настройках MCP проекта»	Администратор нажимает «Включить» на вкладке Настройки → «MCP» → «Серверы MCP»
«Сервер выключен», «Сервер недоступен», «Сервер отклонил учётные данные — их нужно заменить»	Администратор чинит сервер на вкладке «Серверы MCP»
«Инструмент изменился на сервере — обновите навык»	Автор открывает навык и нажимает «Обновить навык», см. Если инструмент изменился
«Нужен контекст, которого нет у сценариев этого типа (клиент, диалог или тикет)»	Инструмент берёт, например, клиента из чата, а у этого сценария его нет
«Схема аргументов несовместима с моделью»	Модель агента не сможет заполнить аргументы — такой инструмент выдать нельзя
«Нужно подтверждение оператора, а подтверждения выключены на сервисе»	Инструменту обязательно подтверждение, а подтверждения, которые по умолчанию включены, выключили на сервисе. Напишите в поддержку

Ссылка «Открыть настройки MCP» под причиной ведёт на нужный сервер. Если серверов нет, секция пишет «Сторонние серверы не подключены»: администратор видит кнопку «Подключить сервер», остальные — подсказку, где это делается.

Инструменты Fixorix для агента

Инструмент	Что даёт агенту	Как заполняются аргументы
«Профиль клиента»	Профиль клиента текущего чата: имя, контакты, каналы и внешние id в CRM — например, чтобы передать id клиента в инструмент CRM	Клиента подставляет система — спросить про другого клиента модель не может
«Документ базы знаний»	Полный текст документа	Только документы, которые встроенный поиск по базе знаний нашёл в этой же сессии. Любой другой id модель получит как «не найдено», поэтому при выключенном поиске по базе знаний навык бесполезен

Остальные инструменты каталога Fixorix MCP агентам не выдаются: смену статуса и приоритета, теги, анализ переписки и шаблоны агент делает навыками-блоками, а поиск клиентов и чтение других чатов открыли бы модели данные других клиентов. Правка базы знаний, запуск и остановка ботов и публикация сценариев агенту тоже не выдаются. В секции их число показано строкой «Ещё инструментов Fixorix: N — агентам недоступны».

Кто может выдать агенту инструмент Fixorix

Отдельно включать доступ агентов к инструментам Fixorix не нужно: инструмент получает агент, которому автор выдал его навыком, после публикации сценария. Агент работает только с данными своего проекта.

При публикации Fixorix сверяет роль того, кто публикует, с порогом каждого инструмента Fixorix в навыках агента. Инструмент, который может выдать агенту только владелец проекта, помечен в окне выбора и в карточке навыка «Публикует владелец»: сценарий с ним опубликует только владелец, остальным публикация ответит «Вашей роли в проекте не хватает, чтобы выдать агенту этот инструмент Fixorix…». У сторонних инструментов такого порога нет.

Карточка MCP-навыка

Поля те же, что у карточки навыка-блока, с отличиями:

Поле	Что важно для MCP
«Когда применять»	Обязательно для любого MCP-навыка, до 1000 символов — карточка показывает счётчик. Поле никогда не заполняется само. У инструмента стороннего сервера модель видит только этот текст с пометкой External service "<название сервера>".: описание с самого сервера ей не показывается никогда. У инструмента Fixorix текст заменяет описание из каталога; само описание каталога карточка показывает под полем, в свёрнутом блоке «Описание в каталоге (для справки, в навык не копируется)». Навык Fixorix, опубликованный раньше без описания, продолжает работать с описанием из каталога, но следующая публикация потребует заполнить поле
«Название для модели»	Если оставить пустым, подставится имя инструмента
«Подтверждение оператора»	Вместо тумблера — три режима, подробнее ниже
«Аргументы»	Состояния — «Фиксированное», «Моделью», «Подставит система» и «Не задано». «Подставит система» — значение из контекста прогона (чат, клиент, диалог, тикет), модель его не задаёт. В фиксированное значение шаблоны {{…}} не подставляются: оно уходит как есть, а видят его все редакторы сценария — не храните там секреты

Подтверждение оператора у MCP-навыка

Три режима: «Каждый вызов», «Один раз за разговор» (оператор разрешает первый вызов — и до конца разговора навык вызывается без вопросов, с любыми аргументами) и «Без подтверждения». Под выбором карточка объясняет, что значит выбранный режим.

• Новый навык наследует режим инструмента. У стороннего инструмента это режим, который выставил администратор в карточке сервера, у инструмента Fixorix — режим по умолчанию. Этот вариант помечен «как на сервере» (у Fixorix — «по умолчанию»), и навык идёт за ним: поменяет администратор режим — поменяется и у навыка.
• Свой режим. Выбор другого варианта сохраняется в навыке. Ссылка «Как на сервере» («По умолчанию») возвращает наследование.
• Строже — может любой редактор. Например, «Каждый вызов» вместо «Один раз за разговор».
• Ниже, чем на сервере, — только администратор. Такие варианты помечены «нужны права администратора»: администратор или владелец проекта может их выбрать, остальным они недоступны, а сценарий с таким навыком опубликует только администратор или владелец.
• Ниже допустимого — никто. Такие варианты помечены «ниже нельзя». Действие Fixorix, которое увидит клиент, подтверждается каждый раз — карточка пишет «Каждый вызов подтверждает оператор — это не отключается.» и причину. У инструментов Fixorix, которые сейчас выдаются агентам («Профиль клиента», «Документ базы знаний»), по умолчанию — «Без подтверждения».

У инструмента стороннего сервера под выбором ещё две строки: «Если в запросе есть персональные данные клиента — оператор подтвердит этот вызов всегда.» и, если сервер работает с секретом проекта, — что после ответа внешнего сервиса в разговоре каждый вызов подтверждает оператор в любом режиме. Подробнее — Когда нужен оператор.

У навыка стороннего сервера карточка дополнительно предупреждает:

• «Канал вывода данных наружу» — всё, что модель положит в аргументы, уйдёт во внешний сервис, в том числе данные из диалога;
• ответ сервиса — недоверенный текст: модель получает его как данные, а не как указания;
• «Пока у агента есть навыки внешних сервисов, модерация ответа включена принудительно.»

Если инструмент изменился

Навык закрепляет версию инструмента, которую автор выбрал, и агент вызывает ровно её. Если сервер изменил аргументы или пометки инструмента, карточка покажет «Инструмент изменился — обновите навык»: версию «было → стало», какие закреплённые значения уберутся, какие аргументы перестанут быть открыты модели и какие обязательные останутся незаполненными, а в блоке «Изменения определения» — что поменялось. Кнопка «Обновить навык» переводит навык на текущую версию — после этого проверьте, что «Когда применять» по-прежнему верно описывает инструмент. Если новая версия не допускает выбранный в навыке режим подтверждения, обновление поднимет его до минимально допустимого — плашка скажет об этом заранее. Пока навык не обновлён, модель его не получает, а публикация не проходит. Одобрять новую версию администратору не нужно.

Как вызывается MCP-навык

• MCP-навыки расходуют тот же лимит — не больше 20 навыков на агента, блоки и MCP вместе.
• Вызов стороннего инструмента расходует лимит «HTTP-вызовов за сессию», как навык «HTTP запрос».
• Если сервис инструментов MCP не ответил, MCP-навыки на этом ходу пропадают, а агент продолжает с навыками-блоками. Причина видна в трассе.
• Если ответа инструмента не было вовремя, вызов не повторяется: модель получает «исход неизвестен — проверь результат чтением, не повторяй».
• Правка агента через ИИ MCP-навыки не видит и не меняет: добавить, изменить или удалить их может только автор вручную.
• В трассе прогона шаг навыка показывает сервер и инструмент, статус вызова («выполнен», «ошибка инструмента», «отклонён хабом», «недоступен», «таймаут», «исход неизвестен») и пометки «внешний сервис» и «недоверенный ответ». Администратору доступна ссылка «Открыть в журнале MCP» — она ведёт в Настройки → «MCP» → «История».

Карточка навыка

📷 Скриншот: карточка навыка с аргументами (будет добавлен).

Поля идут в таком порядке:

Поле	Обязательно	Описание
«Когда применять»	да, по сути	Описание для модели, 4 строки. Плейсхолдер — «Делает X. НЕ делает Y», подсказка — «Единственное, по чему модель выбирает навык.» Если оставить пустым, модели уйдёт встроенное описание блока
«Название для модели»	нет	Техническое имя, которым модель вызывает навык. Если оставить пустым, подставится имя типа блока в нижнем регистре (например, set_priority). Второй навык того же блока автоматически получает имя с суффиксом _2. Кириллица переводится в латиницу автоматически
«Спрашивать подтверждение оператора»	нет	Вызов остановит пачку действий и уйдёт в очередь подтверждений вместо немедленного выполнения
«Аргументы»	зависит от блока	Что именно передаётся блоку, см. ниже

В шапке карточки две кнопки: «Выберите блок» — сменить блок навыка (аргументы при этом сбрасываются) и крестик «Убрать навык» — удалить навык из списка. Тумблера «выключить, но оставить» нет — отключение навыка означает удаление строки.

Если описания двух навыков похожи, под списком появляется «Описания навыков «a» и «b» почти совпадают — модель не сможет выбрать между ними».

Коротко

Поле «Когда применять» — единственное, по чему модель выбирает между навыками. Пишите не «что это за блок», а «в каком случае его звать и в каком не звать»: «Делает X. НЕ делает Y».

Аргументы навыка

Справа от названия каждого аргумента — выпадающий список, как этот аргумент заполнять.

Состояние	Что означает
«Фиксированное»	Значение задал автор. Модель его не видит и переопределить не может
«Моделью»	Модель заполняет аргумент сама при вызове
«Заполняется автоматически»	Подставляет сама платформа: идентификатор чата или тикета, имена выходных переменных
«Не задано»	Аргумент не заполняет никто

Набор доступных состояний зависит от аргумента: у одного поля обязательно закрепить значение, у другого — либо закрепить, либо открыть модели, третье вообще не редактируется. У поля, которое обязательно должен заполнить автор или модель, незаполненное состояние подписано «Не заполняется ничем» — это ошибка, её нужно исправить. Если значение не задано, а у поля есть значение по умолчанию, под полем указано «По умолчанию: …».

Идентификаторы и имена переменных модели не отдают никогда

Идентификаторы сущностей (тикета, чата, контакта, исполнителя, типа, сообщения, участника, группы, шаблона), поля со справочником и имена переменных модели не передаются ни при каких настройках. Открыть такое поле модели в панели нельзя. Если оно оказалось открытым (например, после правки через ИИ), карточка покажет ошибку «Поле «…» модель не заполняет никогда — оно берётся из контекста прогона», и сценарий не опубликуется.

Значения, которые прислала модель, обезвреживаются как шаблоны: {{…}} в них не подставляется. Всё, что модель прислала сверх открытых ей полей, отбрасывается, и в трассе появляется пометка «Не доехали (поле не открыто модели)».

Как выдать навык

1. Выделите на холсте блок «AI-агент» и откройте вкладку «Навыки».
2. Нажмите «Добавить навык» и выберите блок или инструмент MCP в окне «Выберите навык».
3. Заполните «Когда применять»: в каком случае навык звать и в каком не звать.
4. Задайте «Название для модели» — или оставьте пустым, чтобы подставилось имя блока.
5. Для опасных действий включите «Спрашивать подтверждение оператора».
6. Разберите «Аргументы»: что закрепить, а что открыть модели.
7. Упомяните название навыка в инструкции агента — иначе редактор подскажет «Навык объявлен, но в инструкции не упомянут».
8. Нажмите «Проверить черновик» на вкладке «Инструкция» и опубликуйте сценарий.

Ограничения

• Максимум 20 навыков на одного агента — блоки и инструменты MCP вместе. На двадцатом кнопка «Добавить навык» становится неактивной, а панель предупреждает: «Больше 20 навыков — модель начинает выбирать неверный».
• Агент не может быть навыком другого агента.
• Навык, у которого обязательное поле не заполнено ни автором, ни платформой, не публикуется и в рантайме модели не предлагается.
• Блоки, работающие только в сценариях «Тикеты» («Завершить тикет», «Назначить исполнителя», «Сменить тип тикета»), агенту недоступны: сам агент работает только в «Поддержке». «Обращения клиента» и «Типы тикетов» доступны.
• Закрыть обращение агент не может — это делает автор сценария связью от исхода агента.

Карточка навыка подсвечивает ошибку заранее, а публикация с ней не пройдёт:

Сообщение	Что не так
Псевдоним «{alias}» повторяется	Два навыка получили одно и то же «Название для модели»
Поле «{field}» обязательно, а заполнить его некому — закрепите значение	Обязательный аргумент, который модели отдать нельзя, остался незаполненным
Поле «{field}» обязательно — откройте его модели или закрепите значение	Обязательный аргумент не заполняет ни автор, ни модель
Модели открыто поле «{field}», которого у блока нет	В карточке остался аргумент от другого блока или опечатка в имени
Поле «{field}» модель не заполняет никогда — оно берётся из контекста прогона	Модели открыто поле, которое подставляет только платформа (например, после правки через ИИ)
Неизвестный тип блока: {type}	Навык ссылается на блок, которого нет
«Этот блок сейчас нельзя давать агенту — публикация не пройдёт»	Блок агенту не выдаётся — например, «Завершить диалог», выданный раньше

Отдельно при публикации проверяется, работают ли подтверждения оператора на сервисе. По умолчанию они включены; если их выключат, навык с включённым «Спрашивать подтверждение оператора» (у MCP-навыка — с режимом подтверждения, отличным от «Без подтверждения») не опубликуется — появится ошибка «подтверждения оператора выключены, навык '…' … опубликовать нельзя».

MCP-навыки при публикации сверяются с актуальным состоянием инструментов. Публикация не пройдёт с такими ошибками:

Сообщение	Что не так
«Сервер навыка удалён или не найден…»	Сервер удалили — уберите навык или подключите сервер заново
«Инструмента больше нет на сервере — уберите навык.»	Сервер перестал отдавать инструмент
«Инструмент выключен для агентов…»	Администратор выключил «Доступен агентам» у инструмента, выключил его сервер или сторонние серверы для агентов. Включается на вкладке Настройки → «MCP» → «Серверы MCP»
«Инструмент изменился на сервере: откройте навык и обновите его.»	См. Если инструмент изменился
«Этот инструмент агентам выдавать нельзя — уберите навык.»	Инструмент Fixorix, который агентам не выдаётся
«Вашей роли в проекте не хватает, чтобы выдать агенту этот инструмент Fixorix…»	Инструмент с пометкой «Публикует владелец»: опубликуйте сценарий от имени владельца проекта или уберите навык
«Режим подтверждения навыка ниже допустимого для инструмента…»	Откройте навык и выберите режим строже, см. Подтверждение оператора у MCP-навыка
«Режим подтверждения навыка ниже, чем на сервере…»	Такой сценарий публикует администратор или владелец проекта — или верните в навыке «Как на сервере»
«У навыка нет описания для модели…»	Заполните «Когда применять» в карточке навыка
«Описание навыка для модели длиннее 1000 символов — сократите его.»	Сократите «Когда применять»
«Аргументы навыка не сходятся со схемой инструмента…»	Лишний аргумент, неверный тип или шаблон {{…}} в фиксированном значении
«Обязательный аргумент никто не заполняет…»	Закрепите значение или откройте аргумент модели
«Инструменту нужно подтверждение оператора, а подтверждения выключены на сервисе…»	См. абзац выше
«Хаб MCP не ответил, проверить навыки не удалось. Повторите публикацию позже.»	Временный сбой — повторите

Недоступный сторонний сервер или сервер, отвергший учётные данные, публикацию не блокирует — агент просто не получит его инструменты, пока сервер не заработает. Выключенный администратором сервер публикацию блокирует.

«Проверить черновик» дополнительно предупреждает, если: инструмент изменился; сервер навыка сейчас недоступен или выключен; у MCP-навыка нет описания для модели; у агента есть сторонний инструмент, а модерация выключена (её включат принудительно); документ базы знаний выдан агенту с выключенным поиском по базе знаний; MCP-навык делает то же, что навык-блок этого агента, — оставьте что-то одно.

Кто что может

Действие	Минимальная роль
Смотреть список навыков и их настройки	По умолчанию
Добавлять, настраивать и убирать навыки	Редактор
Публиковать сценарий с агентом	Администратор
Видеть секцию «Инструменты MCP» и выдавать инструменты MCP	Редактор
Публиковать сценарий с инструментом Fixorix с пометкой «Публикует владелец»	Владелец
Ставить MCP-навыку режим подтверждения строже, чем на сервере	Редактор
Ставить MCP-навыку режим подтверждения ниже, чем на сервере, и публиковать такой сценарий	Администратор
Подключать сторонние серверы и выключать их инструменты для агентов	Администратор

---

→ Агентский режим · Подтверждения оператора · MCP-серверы для агентов · Блоки · База знаний