REST API Scopes

Scopes определяют, какие действия доступны вашему API-ключу.
Ниже перечислены все доступные scopes с кратким описанием.

🎫 Tickets (Тикеты)

Позволяет получать список тикетов и просматривать информацию о них.

Позволяет создавать новые тикеты и обновлять существующие (изменение статуса, полей и т.д.).

Позволяет назначать тикеты исполнителям или менять назначенного пользователя.

Позволяет читать историю сообщений в тикете или обращении.

Позволяет отправлять новые сообщения от имени клиента или системы.

Позволяет получать список обращений и просматривать детали.

Позволяет создавать новые обращения и обновлять их содержимое или статус.